POLITIQUE DE REMBOURSEMENT.

Chez Tous en Cœur contre la Drépanocytose (TECCD), nous nous engageons à agir avec transparence et respect envers toutes les personnes qui nous soutiennent.

Dons

Les dons versés à l’association sont considérés comme définitifs et non remboursables, sauf erreur de traitement manifeste (double paiement, montant erroné, etc.).
Si vous pensez qu’une erreur s’est produite, contactez-nous sous 14 jours à l’adresse suivante :
teecdasso@gmail.com

Nous traiterons chaque demande avec attention.

Adhésions

L’adhésion à l’association est également non remboursable, sauf exception liée à une erreur de saisie ou un souci technique au moment du paiement.

Billets d’événements

Si vous avez acheté un billet pour l’un de nos événements (projection, concert, conférence…), nous proposons :

• Un échange de billet (selon disponibilité),

• Un remboursement sous 7 jours si vous nous prévenez au minimum 48h avant l’événement.

Produits dérivés

Pour tout achat d’articles physiques (ex : T-shirt, affiches), vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à réception du produit.
Le produit doit être retourné en parfait état à vos frais. Le remboursement sera effectué à réception.

Contact

Pour toute demande concernant un remboursement ou une erreur de paiement, merci de nous contacter à :
teccdasso@gmail.com
📝 Objet : Demande de remboursement – [Nom + date de paiement]